Problemy z dźwiękiem ThinkPad – możliwe przyczyny problemów

Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem

Objawy: Dźwięk nie działa – problem może mieć wiele przyczyn.

1. Użyj automatycznych aktualizacji

Automatyczne aktualizacje pomogą sprawdzić, czy urządzenie ma aktualne sterowniki. Przejdź do strony support.lenovo.com, wybierz Wykryj produkt, kliknij Sterowniki i oprogramowanie, a następnie Aktualizacje automatyczne i wyszukaj aktualizacje.

2. Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows

W systemie Windows skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem.

3. Sprawdź ustawienia dźwięku

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dźwięku na pasku zadań (w prawym dolnym rogu ekranu) i wybierz opcję Otwórz mikser głośności.

 Upewnij się, że żaden parametr nie jest wyłączony. Poniższy obraz przedstawia nieaktywną ikonę.

4. Przetestuj mikrofon

Zapoznaj się z instrukcjami, jak skonfigurować i przetestować mikrofon w systemie Windows 10.

5. Zweryfikuj prywatność mikrofonu

• Kliknij ikonę Windows, wybierz Ustawienia, przewiń w dół i wybierz opcję Prywatność.
• Upewnij się, że opcja Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu jest włączona.

6. Odinstaluj sterownik dźwięku w Menedżerze urządzeń

• Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierz polecenie Uruchom.
• Wpisz devmgmt.msc w polu i kliknij OK. Otworzy się Menedżer urządzeń.

• W Menedżerze urządzeń rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę karty dźwiękowej.
• W menu kontekstowym wybierz Odinstaluj lub Odinstaluj urządzenie.

• Potwierdź działanie.
• Zaznacz Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i kliknij OK.

• Następnie uruchom komputer i spróbuj ponownie zainstalować sterownik.
• Jeżeli rozwiązanie nie działa, przejdź do kolejnego kroku.

7. Zaktualizuj sterownik dźwięku

W sekcji Zarządzanie urządzeniami kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę urządzenia dźwiękowego i wybierz Aktualizuj oprogramowanie sterownika.

• Kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika.
• Uruchom komputer ponownie.

8. Zmień domyślny format dźwięku

• Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dźwięku na pasku zadań i wybierz Otwórz ustawienia dźwięku.

• Wybierz Właściwości urządzenia, a następnie Dodatkowe właściwości urządzenia.

• Wybierz kartę Zaawansowane i w obszarze Format domyślny zmieniaj częstotliwość próbkowania oraz głębię bitową, aż znajdziesz ustawienie, w którym dźwięk zadziała.
• Wybierz 24-bitowy, 48000 Hz, kliknij Zastosuj, a następnie OK.

• W przypadku urządzeń ze sterownikiem CONEXANT kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dźwięku na pasku zadań i wybierz Dźwięk.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy CONEXANT, a następnie wybierz Właściwości.

• Wybierz kartę Ulepszenia i zaznacz pole Wyłącz wszystkie ulepszenia.
• Następnie wybierz Zastosuj i OK.

9. Uruchom ponownie usługi audio w systemie Windows 10

• Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows, wybierz Uruchom, wpisz devmgmt.msc i kliknij OK.

• Przewiń do Windows Audio i dwukrotnie kliknij, żeby otworzyć.
• Jeśli usługa zostanie zatrzymana, dźwięk nie będzie działał poprawnie.
• Uruchom usługę ponownie, klikając dwukrotnie i wybierz Start.

Sprawdź typ uruchomienia usługi.

• Usługi audio domyślnie powinny być ustawione na Automatycznie.
• Kliknij Zastosuj.
• Jeśli powyższe kroki nie rozwiązują problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną.

10. Sprawdź panel sterowania dźwiękiem

• Jeśli głośność jest niższa, niż powinna, sprawdź ustawienia w Panelu sterowania dźwiękiem.
• Wybierz ikonę Szukaj, wpisz Ustawienia dźwięku i wybierz Ustawienia dźwięku.
• Wybierz Panel sterowania dźwiękiem i kartę Komunikacja.

• Wybierz Zmniejsz głośność innych dźwięków o 50% lub Nic nie rób i kliknij OK.